Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

1. Quién es el responsable de tus datos

David Felipe Yepes Salamanca, que vende con el nombre comercial Elena Molina (matrícula mercantil n.º 04173250 de la Cámara de Comercio de Bogotá, Colombia). Domicilio: Carrera 79 # 35-65 Sur, Bogotá D.C., Colombia. Correo: contacto.elenamolina@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

Los que nos das al comprar: nombre, correo, teléfono y direcciones de entrega y facturación.
Los de tu pedido: prendas, importes, envío, devoluciones y los mensajes que nos envíes.
Los del pago, que procesa la pasarela de pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Tu correo, si te suscribes a nuestras novedades.
Datos de navegación y cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu pedido (envío, seguimiento, devoluciones, garantía y atención al cliente): porque es necesario para cumplir el contrato de compra.
Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales y de consumo): porque lo exige la ley.
Enviarte novedades y ofertas por correo y recordarte un carrito que dejaste a medias: solo si te suscribes, con tu consentimiento. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que aparece en cada correo.
Proteger la tienda y prevenir el fraude: por nuestro interés legítimo en que las compras sean seguras.
Cookies que no son necesarias (por ejemplo, de estadísticas): solo si las aceptas en el aviso de cookies.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, y solo lo imprescindible:

Shopify: la plataforma de la tienda, que también envía nuestros correos y gestiona los formularios.
La pasarela de pago (por ejemplo, PayPal): para cobrar tu pedido.
El proveedor que prepara tu pedido y las empresas de transporte: para entregártelo.
Las aplicaciones de seguimiento de pedidos y de guía de tallas que usamos en la tienda.
Google: proveedor de nuestro correo electrónico.

No vendemos tus datos a nadie.

5. Transferencias fuera de Europa

Elena Molina se gestiona desde Colombia, y algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o en el país desde el que se envía tu pedido). Cuando eso ocurre, se hace con las garantías que prevé el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o porque la transferencia es necesaria para cumplir tu pedido.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los de tus pedidos, mientras hagan falta para gestionarlos y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, para garantías, reclamaciones y obligaciones contables). Tu correo de suscripción, hasta que te des de baja.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él, llevártelos a otro servicio (portabilidad) o retirar tu consentimiento. Escríbenos a contacto.elenamolina@gmail.com desde el correo con el que compraste o te suscribiste. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Solo te pediremos más datos para identificarte si tenemos dudas razonables de que eres tú.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Usamos servicios con medidas de seguridad actuales y limitamos el acceso a tus datos a lo necesario. Ningún sistema en internet es infalible; si ocurriera un problema que afectara a tus datos, te avisaríamos cuando la ley lo exija.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

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