¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La entrega en la España peninsular y Baleares tarda de 7 a 15 días hábiles desde que haces el pedido. En cuanto salga, te enviaremos por correo el número de seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada: el envío es gratis a toda la España peninsular y Baleares.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España?
Por ahora solo enviamos a la España peninsular y Baleares.
¿Hay descuento si compro varias prendas?
Sí, con nuestra oferta de lanzamiento: 2 prendas, −10 %; 3 prendas, −15 %; 4 o más, −20 %. El descuento se aplica solo en el carrito.
¿Cómo elijo mi talla?
Cada prenda tiene una guía de medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda tuya que te quede bien y compararla con la guía. Si dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos a elegir.
¿Puedo devolver o cambiar una prenda?
Sí. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Consulta los pasos en nuestra Política de reembolso.
¿Cómo puedo pagar?
Con los métodos de pago que aparecen al finalizar la compra. El pago se procesa en una pasarela de pago segura.
¿Es seguro comprar aquí?
Sí. El pago se procesa en una pasarela de pago segura y nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Con el número de seguimiento que te enviamos por correo cuando sale tu pedido, en nuestra página Seguimiento de pedido. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a contacto.elenamolina@gmail.com o desde nuestra página de Contacto. Respondemos en 24–48 horas laborables.